Systémes de gestion de la Qualité, de l’environnement, de la santé et de la securité

ISO 9001: 2000



ISO 14001:2004

OHSAS: 18001

RAPPORT D’EXAMEN PRÉALABLE DU CANADA SUR LES INSTALLATIONS DE TRANSFERT DE BOULETTES DE BOIS À RTI (document PDF)
(disponible en anglais seulement)

             

Ridley Terminals Inc. continue d’améliorer et de développer ses systèmes de gestion efficients. Ces systèmes permettent à la société de donner la priorité à des buts et objectifs particuliers et à l’amélioration continue.

Les systèmes de l’entreprise sont intégrés, ce qui permet aux membres de l’équipe d’axer leurs efforts en fonction de trois principes fondamentaux : la qualité du service, les pratiques commerciales écologiques et la sécurité du milieu de travail. Ridley Terminals Inc. considère que chacun de ces systèmes est d’importance égale en regard de la mesure de la prospérité de l’entreprise.

LA QUALITÉ

La concurrence mondiale croissante rend plus strictes les attentes de la clientèle sur le plan de la qualité. Pour demeurer concurrentielle et maintenir sa rentabilité, Ridley Terminals Inc. utilise un système de gestion de la qualité efficace axé sur l’amélioration continue de la qualité et la satisfaction accrue de la clientèle. En 2002, Ridley Terminals Inc. a revu son Système de gestion de la qualité certifié ISO 9002:1994 pour satisfaire aux critères de la norme ISO 9001:2000.

En décembre, le vérificateur externe ISO a réexaminé notre système et l’entreprise a été recertifiée avec succès au regard de la nouvelle norme.

Nombre de plaintes reçues en 2004 au sujet de la qualité : zéro.

L’ENVIRONNEMENT

L’entreprise ne connaît que des risques mineurs pour l’environnement. Ces risques sont reconnus et répertoriés. Nous nous efforçons d’améliorer sans cesse notre performance environnementale en cherchant des moyens de réduire les risques associés à nos activités.

En 2006, le Système de gestion de la qualité de Ridley Terminals Inc. a franchi avec succès le stade de la vérification de sa conformité à la norme ISO 14001:1996.

Conformité environnementale : Conformité totale à l’égard des exigences en matière de permis.

Plaintes environnementales : Nombre de plaintes concernant la poussière en 2006 : zéro.

Nombre de plaintes concernant les effluents en 2006 : zéro.

LES PRATIQUES COMMERCIALES ÉCOLOGIQUES AU TERMINAL

La disposition du terminal et les procédures de manutention des matières assurent un rendement élevé ainsi que des opérations sans bavures. Afin de préserver le précieux milieu côtier, RTI s’efforce par tous les moyens de garder le charbon en lieu sûr – soit sur le site du terminal, soit sur les navires qui l’acheminent à la clientèle.

Le chargement des wagons se fait aux points d’origine et le sommet des charges est maintenu à plat. On y vaporise une substance anti-érosion afin d’éviter le poudrage durant les déplacements.

Durant le déchargement, les particules de charbon sont aspirées dans le culbuteur et acheminées vers un système de filtration où elles sont confinées et récupérées. Les wagons sont lavés immédiatement après le déchargement et entièrement dépoussiérés en vue du voyage de retour à leur point d’origine.

Pour éviter le poudrage dans la gare, le vrac en piles d’entreposage est humecté d’eau au moyen de 26 pulvérisateurs automatiques. Tous les paramètres météorologiques qui influent sur la propension de la poussière à entrer en suspension dans l’air sont surveillés en permanence. Ces paramètres sont ensuite pris en compte dans une formule par laquelle on obtient ce qu’on appelle un facteur K. Lorsque le facteur K approche ou dépasse le seuil de l’état de poudrage, une alarme est transmise par radio aux sites et les pulvérisateurs automatiques sont activés.

À l’appui du système de vaporisation, du personnel à bord d’un camion-citerne de 110 hL vaporise au sol tous les endroits difficiles d’accès de la gare et s’emploie à maintenir bien humectées toutes les voies d’accès.

Un système de fossés de drainage en boucle fermée autour du terminal dirige le ruissellement vers un bassin de décantation où les particules fines de charbon sont récupérées. L’eau est recyclée.

SANTÉ ET SÉCURITÉ

Le Système de gestion de la santé et de la sécurité de Ridley Terminals Inc. est conçu pour répondre à la norme OSHMS 18001:99. Ce système oblige la société à définir des priorités et à établir des objectifs et des mesures de la conformité avec la réglementation. Les priorités sont systématiquement accordées en fonction des risques. Notre intention est de réduire les risques d’incidents et d’accidents, de faire preuve de diligence raisonnable et d’améliorer sans cesse notre performance en matière de sécurité.

En juin 2005, l’organisme de certification QMI a vérifié notre Système de gestion de la santé et de la sécurité. Ridley Terminals a satisfait à toutes les exigences de la norme OHSAS 18001 et a reçu sa certification, nous plaçant parmi les rares entreprises de par le monde à être certifiées pour ces trois systèmes de gestion : ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 et OHSAS 18001:99.

Nombre d’accidents avec perte de temps en 2006 : 1.


POLITIQUE EN MATIÈRE DE QUALITÉ, DE SANTÉ, DE SÉCURITÉ ET D’ENVIRONNEMENT